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Perguntas frequentes

Seguimos as regras definidas pelo direito do consumidor em compras online:

Troca: até 30d corridos do recebimento.
Devolução: até 7d corridos do recebimento.

Em ambos os casos os produtos precisam estar com suas embalagens originais e sem marcas de uso, após o recebimento dos itens no nosso endereço fazemos uma verificação para que a troca/devolução seja confirmada.

O envio seguro dos produtos é responsabilidade do cliente que deve embalar e proteger para que as peças cheguem em perfeito estado, em caso de avarias o processo não será finalizado e o pedido será enviado de volta ao consumidor.

O prazo informado no carrinho no momento da compra é calculado de acordo com a forma de envio escolhida + tempo de envio em dias úteis.

Aceitamos como forma de pagamento os seguintes métodos:

-cartão de crédito (todas as bandeiras)
-pix
-boleto

Caso encontre problema durante o pagamento por favor entre em contato conosco, os parâmetros de autorização de cartão de crédito são definidos pela administradora de pagamentos Pagarme.